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商品が韓国から発送されるまでは、受け取り先の変更が可能です。
商品が発送されてからは住所変更はできかねますので、ご入力の際、お間違いないようご注意ください。
変更をご希望の際は、[email protected]までお問い合わせをお願いいたします。
※ 1:1 Q&A掲示板は誰でも閲覧可能な掲示板ですので、個人を特定することができる情報などはご記入いただかないようお願い申し上げます。
通関及び関税・消費税の納税につきましては、当社がお客様を代行して行っております。
海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税」が課税されます。
そのため当店が扱う商品につきましては、すべて税込み価格にて販売させていただいております。
また関税が発生する場合には、お支払い金額に関税が追加されますのでご確認のうえご購入をお願い申し上げます。
* 最終決済金額 = 商品代金 + 関税 + 消費税 すべて含めた価格 となります。
通関及び関税・消費税についてご不明な点がございましたら、
Q&A掲示板もしくは[email protected]までお気軽にお問い合わせください。
※ 1:1 Q&A掲示板は誰でも閲覧可能な掲示板ですので、個人を特定することができる情報などはご記入いただかないようお願い申し上げます。
1. 会員情報変更及び退会は、以下の順番にお進みください。
マイページ → 私の情報 → 退会する or 情報の修正(右側の上部にございます。)
2. 会員情報の修正について
上記の会員情報を変更または修正していただけます。
お名前の変更は、当社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点がございましたら
[email protected]までお気軽にお問い合わせください。
※ 1:1 Q&A掲示板は誰でも閲覧可能な掲示板ですので、個人を特定することができる情報などはご記入いただかないようお願い申し上げます。
品切れまたは入荷待ち商品につきましては、オプションの選択欄に表示されません。
詳細ページに写真や情報の記載があっても、ご購入いただけませんのであらかじめご了承お願いいたします。
ご不明な点がございましたら、 Q&A掲示板または[email protected]までお問い合わせください。
1.ご注文キャンセル・変更について
ご注文日当日のみ、ご注文のキャンセル及び変更を承っております。
ただし、商品準備中や発送準備中の場合や、発送が完了している商品については、ご注文のキャンセル・交換はできませんのであらかじめご了承ください。
2. 当社のミスによる交換と返品
商品到着日から、3日以内にご連絡お願いいたします。
マイページの注文履歴から交換・返品申請を行っていただくか、[email protected]までお問い合わせください。
メールでご連絡いただく場合は、必ずお客様のお名前、注文番号、交換・返品理由、商品の欠陥部分の写真の添付をお願いいたします。
不良品や商品の誤配送など、当社のミスによる交換・返品の場合は当社が配送費を負担いたします。
※ 1:1 Q&A掲示板は誰でも閲覧可能な掲示板ですので、個人を特定することができる情報などはご記入いただかないようお願い申し上げます。
3.お客様のご都合による交換と返品
商品到着日から、3日以内にご連絡お願いいたします。
マイページの注文履歴から交換・返品申請を行っていただくか、[email protected]までお問い合わせください。
メールでご連絡いただく場合は、必ずお客様のお名前、注文番号、交換・返品理由をご記入をお願いいたします。
イメージと異なる、サイズが合わない、思った色と違うなどお客様のご都合による交換・返品の際に発生する送料につきましては、
申し訳ございませんがお客様にご負担いただいております。
その際は、個人決済ページにて再配送料の決済が必要となります。
※ 1:1 Q&A掲示板は誰でも閲覧可能な掲示板ですので、個人を特定することができる情報などはご記入いただかないようお願い申し上げます。
※ 以下の理由においては交換・返品はお受けしておりませんので、事前にご確認をお願いいたします。
4. 交換・返品の流れ
① 商品の交換・返品申請
② 当社で内容を確認後、申請受理 (※交換・返品対象外の商品はお断りさせていただいております。)
③ 商品返送のご準備 (交換・返品申請カードと対象商品を同封し梱包)
④ 集荷
- 当社のミスによる場合:当社まで着払いにてご送付ください。
- お客様のご都合による場合:当社までの送料はお客様のご負担でお願いいたします。
⑤ 当社にて検品後、返金または交換手続き
* 返送先
〒 143-0001 東京都大田区東海4-2-3 M2F SOMADE 交換・返品担当者宛
カスタマーセンター:050 - 5359 - 2925
・クレジットカード
(ご利用可能カード:VISA・JCB・MASTER CARD・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER・Diners)
・代金引換
・銀行振込
- お振込先:SBJ銀行 東京本店営業部支店 / 口座番号 0037906 / カ)エルデツクス
※ 銀行振り込みの場合、注文日から1週間以内にご入金が確認できない際はご注文が自動キャンセルとなります。
国内配送 : 佐川急便へ委託
配送状況:マイページにてご確認いただけます。
配送期間: 決済情報確認後、翌営業日に発送準備を始め、10日以内にお届けいたします。
※ ご注文商品によって発送準備に多少お時間いただく場合がございます。
※ 両国の配送混雑状況により、お届けまでお時間いただく場合がございます。
★ 詳しくはお知らせをご確認ください。
※ 送料 540円(税込み) ※但し商品代金合計7,900円(税込)以上の場合は送料無料)